I timori sull'AI colpiscono le azioni delle agenzie di viaggio online
Le azioni delle agenzie di viaggio online stanno nuovamente scendendo lunedì, poiché gli investitori temono che gli strumenti di intelligenza artificiale possano intaccare l'economia a lungo termine del settore.
Booking Holdings Inc (NASDAQ:BKNG) è in calo del 25% a febbraio, mettendo l’azione sulla strada per il peggior mese dal aprile 2010. La concorrente Expedia Group Inc (NASDAQ:EXPE) ha perso il 32% nello stesso periodo, mentre Tripadvisor Inc Common Stock (NASDAQ:TRIP) è scesa del 24%.
Ecco cosa devono sapere gli investitori.
- Il titolo Booking Holdings sta testando i limiti inferiori. Perché le azioni BKNG sono in una zona di supporto?
I pianificatori di viaggi AI minacciano l’intermediario OTA
La svendita è stata collegata a crescenti preoccupazioni che gli assistenti AI gestiranno sempre più direttamente le ricerche di voli e hotel, riducendo il ruolo delle tradizionali agenzie di viaggio online.
Se i consumatori chiedono a un chatbot di "prenotarmi un viaggio a New York la prossima settimana", invece di cliccare su una dozzina di pagine web, le piattaforme che controllano l'interfaccia AI potrebbero catturare una quota maggiore dell'economia e spingere le OTA a pagare costi di marketing più elevati per un traffico inferiore.
Questo ha alimentato i timori di una crescita più lenta, pressione sulle commissioni e un potere contrattuale più debole con compagnie aeree e hotel.
Cosa potrebbe significare la disruption AI per gli investitori OTA
Per gli investitori, il dibattito sull’AI non riguarda solo il rischio percepito ma tocca direttamente il motore principale dei profitti delle OTA. Le metriche chiave da monitorare saranno i costi di acquisizione clienti, la quota di traffico diretto rispetto a quello a pagamento e se Booking, Expedia e Tripadvisor riusciranno a utilizzare l’AI per ridurre i costi di servizio e marketing invece di limitarsi a difendere la propria quota di mercato.
Se i pianificatori di viaggi AI di proprietà delle grandi piattaforme tecnologiche iniziano a indirizzare più prenotazioni internamente, le OTA potrebbero registrare una crescita più lenta e una compressione dei margini.
D'altra parte, prove chiare che queste società stanno implementando le proprie funzionalità di ricerca, personalizzazione e fidelizzazione alimentate dall’AI, senza far esplodere i costi, potrebbero aiutare a convincere il mercato che la vendita attuale stia già scontando uno scenario peggiore.
Da ‘SaaS-pocalypse' a ‘Travel-Tech-pocalypse'?
Il recente calo ricorda la “SaaS-pocalypse”, visto che anche i titoli software con multipli elevati stanno rivedendo i prezzi mentre la crescita rallenta e i margini vengono messi sotto esame.
Per ora, non tutti sono diventati ribassisti. Bank of America ha recentemente ribadito i rating Buy e mantenuto i target di prezzo sia su Expedia che su Booking, segnalando che vede la recente svendita guidata dall’AI come forse esagerata.
Ma finché gli investitori non vedranno prove che le OTA possono integrare l’AI secondo i propri termini, il settore potrebbe rimanere in una zona di turbolenza.
Al momento della pubblicazione, Booking Holdings era in calo di circa il 7%, Expedia di circa l’8% e Tripadvisor di circa il 6,75%, secondo Benzinga Pro.
Immagine: Shutterstock
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