Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes: Verificación de identidad para individuos

1. ¿Por qué es necesaria la verificación de identidad?

La verificación de identidad es un proceso utilizado por las instituciones financieras y otras organizaciones reguladas para verificar la identidad de sus usuarios. "Know Your Customer" (KYC) es un estándar de verificación individual. Bitget verificará tu identidad como un método de evaluación del riesgo para mitigar riesgos.

2. ¿Cómo se relaciona la verificación de identidad con mi acceso a los servicios de Bitget?

A partir del 1 de enero de 2024, la verificación de identidad será obligatoria para los depósitos y el trading en todas las cuentas de Bitget.

3. ¿Cuánto puedo retirar al día después de completar la verificación de identidad?

Para los usuarios de distintos niveles VIP, existe una diferencia en el monto de retiro tras completar la verificación de identidad:

Nivel VIP Antes de la verificación Después de la verificación
VIP 0

Límite de retiro diario: 20,000 USDT

Límite de retiro mensual: 100,000 USDT

Límite de retiro diario: 3 millones de USDT
VIP 1 Límite de retiro diario: 6 millones de USDT
VIP 2 Límite de retiro diario: 8 millones de USDT
VIP 3 Límite de retiro diario: 10 millones de USDT
VIP 4 Límite de retiro diario: 12 millones de USDT
VIP 5 Límite de retiro diario: 15 millones de USDT

4. ¿Cuáles son los beneficios de la verificación de identidad en Bitget?

Aparte del aumento de los límites de retiro, puedes acceder a depósitos cripto, depósitos fiat y comercio P2P en Bitget.

5. ¿Puedo realizar una verificación individual en mi subcuenta?

Solo puedes completar la verificación individual en tu cuenta principal. Una vez que completes la verificación de identidad en tu cuenta principal, disfrutarás del mismo acceso en tus subcuentas.

6. ¿Puedo completar la verificación individual en más de una cuenta de Bitget?

Cada usuario solo puede completar la verificación de identidad en una cuenta de Bitget. Si deseas abrir una nueva cuenta en Bitget, se recomienda activar una subcuenta siempre que tu cuenta principal esté verificada.

7. ¿Cuántas veces al día puedo intentar la verificación individual si falla?

Cada usuario puede volver a solicitar la verificación de identidad 5 veces en 24 horas. Después de 5 intentos, tendrás que esperar 24 horas antes de volver a intentarlo.

8. ¿Puedo cambiar mis datos de identidad después de la verificación?

No puedes cambiar tu información de identificación con tu verificación de identidad existente. No obstante, si hay algún error (faltan letras o números o la fecha de nacimiento es incorrecta) en la información que has enviado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

9. ¿Puedo eliminar mi verificación individual?

No puedes eliminar tu verificación de identidad a menos que:

· Hayas cambiado de nacionalidad (por ejemplo, por emigración).

· No hayas podido procesar tu ingreso/retiro en fiat con tu cuenta SEPA. Asegúrate de que tanto la cuenta SEPA como la cuenta de Bitget tengan la misma información de identificación.

Nota: Los usuarios tienen que asumir las consecuencias de cualquier pérdida de fondos si se hace un mal uso de la información de verificación de identidad, ya que puede dar lugar a disputas de cuentas o actividades relacionadas con el fraude.