Dịch vụ mua và bán tiền điện tử: Cách nộp bổ sung tài liệu xác minh danh tính

[Thời gian đọc ước tính: 5 phút]

Để tiếp tục cung cấp dịch vụ mua/bán tiền fiat an toàn và tuân thủ quy định, Bitget sẽ thu thập thêm thông tin và tài liệu xác minh danh tính từ một số người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Nếu tài khoản của bạn cần bổ sung tài liệu, bạn sẽ nhận được email thông báo chính thức. Hãy làm theo hướng dẫn trong email để hoàn tất việc nộp tài liệu nhằm không ảnh hưởng đến dịch vụ mua/bán tiền fiat của bạn.

 

Lưu ý: Bạn sẽ nhận được hai email riêng biệt, mỗi email tương ứng với một quy trình khác nhau:

• Bảng câu hỏi về nguồn tiền

• Xác minh danh tính và nộp tài liệu bổ sung thông qua nền tảng xác minh danh tính của bên thứ ba là Sumsub

 

Cách nộp tài liệu bổ sung

Bạn sẽ nhận được hai email và cần hoàn tất hai quy trình sau đây một cách riêng biệt.

 

Email 1: Bảng câu hỏi về nguồn tiền

1. Bạn sẽ nhận được email thông báo từ Bitget có chứa link đến bảng câu hỏi về nguồn tiền.

2. Nhấp vào link, bạn sẽ được tự động chuyển đến bảng câu hỏi.

3. Đảm bảo thông tin bạn cung cấp là đúng, chính xác và đầy đủ, sau đó nhấp Gửi.

4. Sau khi hoàn tất bảng câu hỏi về nguồn gốc tiền, hãy kiểm tra email còn lại và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quy trình xác minh danh tính trên Sumsub.

 

Email 2: Nền tảng xác minh danh tính Sumsub

Bước 1: Mở email

1. Bạn sẽ nhận được email thông báo về tài liệu bổ sung từ Bitget có chứa link nộp tài liệu dành riêng cho bạn.

2. Nhấp vào link trong email để truy cập trang nộp tài liệu.

 

Bước 2: Truy cập trang xác minh danh tính

1. Sau khi đã vào trang, hãy nhấp vào Tiếp tục.

2. Bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến nền tảng xác minh danh tính của bên thứ ba là Sumsub.

 

Bước 3: Bắt đầu xác minh danh tính

1. Trên trang xác minh danh tính, hãy nhấp vào Bắt đầu xác minh.

 

Bước 4: Đọc và đồng ý với tuyên bố ủy quyền

1. Đọc kỹ tuyên bố ủy quyền và các điều khoản liên quan.

2. Sau khi xác nhận mọi thông tin đều chính xác, hãy nhấp vào Đồng ý và Tiếp tục để chuyển sang bước tiếp theo.

 

Bước 5: Chọn quốc gia/khu vực

1. Chọn quốc gia/khu vực cư trú của bạn.

2. Sau khi đã xác nhận lựa chọn của mình, hãy nhấp vào Tiếp tục.

 

Bước 6: Điền thông tin cá nhân của bạn

Hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để nhập thông tin cá nhân của bạn một cách trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Địa chỉ cư trú

• Mã bưu chính

• Bất kỳ thông tin cá nhân bắt buộc nào khác

Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Tiếp tục.

 

Bước 7: Hoàn tất xác minh khuôn mặt

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất xác minh danh tính, bao gồm:

• Chụp ảnh selfie

• Kiểm tra sinh trắc học

Để quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ, hãy đảm bảo:

• Xác minh trong môi trường đủ ánh sáng

• Không che khuất khuôn mặt (không đeo khẩu trang, đội mũ hoặc đeo kính râm)

• Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất các thao tác cần thiết

 

Bước 8: Hoàn thành bảng câu hỏi bổ sung

Điền bảng câu hỏi bổ sung dựa trên tình hình thực tế của bạn. Nội dung này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Nghề nghiệp

• Các nguồn thu nhập

• Nguồn tiền

• Mục đích sử dụng nền tảng

• Hoạt động giao dịch dự kiến

Hãy đảm bảo thông tin bạn cung cấp là đúng, chính xác và đầy đủ để tránh chậm trễ trong quá trình xét duyệt.

 

Bước 9: Xác nhận toàn bộ thông tin của bạn

1. Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã nhập một lần nữa để đảm bảo chính xác.

2. Sau khi xác nhận, hãy nhấp vào Tiếp tục.

 

Bước 10: Gửi để xem xét

1. Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ thông tin bạn đã nhập.

2. Sau khi xác nhận mọi thông tin đều chính xác, nhấp Gửi để hoàn tất việc nộp hồ sơ.

 

Bước 11: Chờ kết quả đánh giá

1. Sau khi nộp thành công, trang sẽ hiển thị "Bảng câu hỏi của bạn đã được nộp", xác nhận rằng tài liệu của bạn đã được nộp thành công.

2. Bitget sẽ hoàn tất quá trình xem xét trong thời gian sớm nhất. Vui lòng kiên nhẫn chờ kết quả. Sau khi xét duyệt hoàn tất, chúng tôi sẽ thông báo kết quả cho bạn qua kênh phù hợp. Nếu cần thêm bất kỳ tài liệu nào, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn.

 

Câu hỏi thường gặp

1. Quá trình đánh giá mất bao lâu sau khi nộp?

Việc xem xét thường được hoàn tất trong vòng một ngày làm việc. Nếu cần bổ sung thêm tài liệu, bạn sẽ nhận được email thông báo và có thể nộp lại theo hướng dẫn được cung cấp.

2. Điều gì xảy ra nếu tôi thoát giữa quá trình nộp hồ sơ?

Bạn không cần phải bắt đầu lại từ đầu. Chỉ cần nhấp lại vào link trong email để tiếp tục từ nơi bạn đã dừng lại, miễn là link vẫn còn hiệu lực.

3. Vì sao tôi cần cung cấp những thông tin này?

Do yêu cầu về quy định và tuân thủ, nền tảng cần thu thập một số thông tin bổ sung để đảm bảo tài khoản và dịch vụ tiền fiat của bạn tuân thủ các quy định hiện hành.

4. Điều gì xảy ra nếu hồ sơ của tôi không được duyệt?

Nếu cần bổ sung tài liệu hoặc chỉnh sửa, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp để nộp lại hồ sơ.

5. Tôi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản bình thường sau khi nộp hồ sơ không?

Nếu tài khoản của bạn đang bị áp dụng hạn chế do yêu cầu tuân thủ, hãy hoàn tất việc nộp tài liệu trước và chờ kết quả xét duyệt được thông qua. Sau khi xét duyệt hoàn tất, các hạn chế liên quan sẽ được gỡ bỏ, với điều kiện các yêu cầu đã được đáp ứng.