Сервис покупки и продажи криптовалюты: как загрузить дополнительные документы для верификации личности

[Примерное время чтения: 5 минут]

Чтобы продолжать предоставлять безопасный и соответствующий требованиям сервис покупки и продажи фиатных средств, Bitget будет запрашивать дополнительные данные и документы, удостоверяющие личность, у некоторых пользователей в соответствии с нормативными требованиями. Если для вашего аккаунта потребуются дополнительные документы, вы получите официальное уведомление по электронной почте. Следуйте инструкциям в письме, чтобы завершить отправку, — тогда работа сервиса покупки и продажи фиатных средств не будет нарушена.

 

Примечание. Вы получите два отдельных письма, каждое для отдельного процесса:

• Опросник об источнике средств

• Верификация личности и отправка дополнительных документов через нашу стороннюю платформу верификации личности, Sumsub

 

Как отправить дополнительные документы

Вы получите два письма, и вам будет необходимо выполнить следующие два процесса по отдельности.

 

Письмо 1. Опросник об источнике средств

1. Вы получите уведомление по электронной почте от Bitget со ссылкой на опросник об источнике средств.

2. Перейдите по ссылке, и вы будете автоматически перенаправлены на опросник.

3. Убедитесь, что предоставленная вами информация является достоверной, точной и полной, затем нажмите Отправить.

4. После того как вы заполните опросник об источнике средств, проверьте другое письмо и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс верификации личности через Sumsub.

 

Письмо 2. Платформа верификации личности Sumsub

Шаг 1. Откройте письмо

1. Вы получите уведомление о необходимости предоставления дополнительных документов от Bitget со ссылкой для загрузки документов.

2. Перейдите по ссылке в письме, чтобы попасть на страницу загрузки документов.

 

Шаг 2. Перейдите на страницу верификации личности

1. Находясь на странице, нажмите Продолжить.

2. Вы будете автоматически перенаправлены на нашу стороннюю платформу верификации личности Sumsub.

 

Шаг 3. Начните верификацию личности

1. На странице верификации личности нажмите Начать верификацию.

 

Шаг 4. Ознакомьтесь с заявлением об авторизации и примите его условия

1. Внимательно прочитайте заявление об авторизации и соответствующие условия.

2. После того как вы подтвердите, что все верно, нажмите Согласиться и продолжить, чтобы перейти к следующему шагу.

 

Шаг 5. Выберите страну/регион

1. Выберите страну/регион проживания.

2. После того как вы подтвердите свой выбор, нажмите Продолжить.

 

Шаг 6. Заполните свои личные данные

Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести достоверные личные данные, включая, помимо прочего:

• Адрес проживания

• Почтовый индекс

• Любые другие необходимые личные данные

После завершения нажмите Продолжить.

 

Шаг 7. Пройдите верификацию по лицу

Следуйте инструкциям на экране, чтобы пройти верификацию личности, включая:

• Селфи

• Биометрическую проверку

Чтобы проверка прошла успешно, убедитесь, что вы:

• Проходите проверку в хорошо освещенном месте

• Не закрываете лицо: никаких масок, шапок или темных очков

• Следуете инструкциям на экране для выполнения необходимых действий

 

Шаг 8. Заполните дополнительный опросник

Заполните дополнительный опросник в соответствии с вашей реальной ситуацией. Данные могут включать, помимо прочего:

• Род занятий

• Источники дохода

• Источник средств

• Цель использования платформы

• Ожидаемая торговая активность

Убедитесь, что предоставленная информация является достоверной, точной и полной, — это позволит избежать задержек при проверке.

 

Шаг 9. Подтвердите предоставленную информацию

1. Еще раз проверьте все введенные данные, чтобы убедиться в их точности.

2. После подтверждения нажмите Продолжить.

 

Шаг 10. Отправьте заявку на рассмотрение

1. Система отобразит всю введенную вами информацию.

2. Убедившись в правильности данных, нажмите Отправить, чтобы завершить.

 

Шаг 11. Дождитесь результатов проверки

1. После отправки на странице появится сообщение Ваша анкета отправлена, подтверждающее успешную подачу документов.

2. Bitget завершит проверку в кратчайшие сроки. Пожалуйста, проявите терпение, пока мы обрабатываем ваши данные. По окончании проверки мы направим вам уведомление с результатами через соответствующий канал. О необходимости предоставить дополнительные документы мы также сообщим отдельно.

 

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько времени занимает проверка после отправки?

Проверка обычно занимает один рабочий день. Если потребуются дополнительные документы, вы получите уведомление по электронной почте и сможете повторно отправить их, следуя предоставленным инструкциям.

2. Что делать, если я выйду из процесса отправки, не завершив его?

Начинать заново не нужно. Просто снова нажмите на ссылку в электронном письме, чтобы продолжить с того места, на котором вы остановились, если срок действия ссылки еще не истек.

3. Почему мне нужно предоставлять эту информацию?

В связи с требованиями регуляторов и нормами комплаенса платформе необходимо собрать дополнительные сведения, чтобы ваш аккаунт и фиатные сервисы соответствовали применимым нормативным требованиям.

4. Что произойдет, если моя проверка не будет одобрена?

Если потребуются дополнительные документы или исправления, мы сообщим вам по электронной почте или через уведомление в приложении. Следуйте предоставленным инструкциям для повторной отправки.

5. Смогу ли я пользоваться аккаунтом в обычном режиме после отправки документов?

Если доступ к аккаунту ограничен по требованиям комплаенса, сначала подайте документы и дождитесь одобрения. После успешного прохождения проверки ограничения будут сняты, если все условия соблюдены.