Preguntas frecuentes

Cómo cerrar una cuenta

Para los usuarios que ya no utilizan nuestro servicio, Bitget presenta una función de autoservicio que les permite cancelar su cuenta dentro de las 24 horas.

Estos son los procedimientos paso a paso para cerrar su cuenta en Bitget.

Paso 1: Vaya a [Panel] y haga clic en [Mi perfil].

Paso 2: Desplácese hacia abajo en su página en [Mi perfil] y habrá una opción: [Cerrar cuenta].

Paso 3: A continuación, elija [Cancelar cuenta] para continuar.

Nota importante: antes de cancelar su cuenta, asegúrese de que:

  • No hay activos disponibles (monedas criptográficas y fiduciarias) en ninguna de sus cuentas (al contado, futuros, financiación, margen aislado y margen cruzado) que tengan un valor superior a 5 USDT.
  • Cualquier posición existente en futuros/red/estrategia debe cerrarse.
  • Sin suscripción a Bitget Earn (ahorro, participación, plataforma de lanzamiento, inversión dual, grupo de lanzamiento, etc.).
  • No se transfieren fondos a web3 (también conocido como Bitget Swap)
  • Paso 4: Acepte los términos y condiciones/exención de responsabilidad antes de continuar con [Cancelar cuenta].

Paso 5: Ingrese su contraseña y verificación de seguridad.

Paso 6: No podrá cancelar su cuenta si todavía tiene saldo de activos en su cuenta. Consulte la Nota importante del [Paso 3] y asegúrese de que todos los fondos/activos se transfieran/retiren de su cuenta Bitget antes de eliminarla.


Una vez que haya enviado su solicitud, la revisión tardará 24 horas y su cuenta Bitget se desactivará permanentemente.

Notas adicionales después de eliminar una cuenta:

  • Ya no se puede acceder a todas las funciones comerciales y de inicio de sesión.
  • Todas las claves privadas de API en su cuenta se desactivarán.
  • Se eliminarán todos los dispositivos autorizados.
  • La información de identidad verificada se eliminará.
  • No se distribuirán recompensas en su cuenta.